东风日产楼兰变速箱行驶过程中异响
- 投诉编号:【1393202】
- 投诉时间: 2025-03-11 15:14
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2017款 2.5T S/C HEV XL 四驱 混动尊贵版
投诉内容
车辆行驶11万多里程,购买6年多,2023年变速箱开始异响,投诉后给更换一个,2025年2月变速箱又出现异响,和其他楼兰车友一样的病症,现在所知道有的车友已换变速箱3个起步,有的换了2个有的换了一个,这是个通病,与英菲尼迪QX60同款动力系统,英菲尼迪通过315曝光后,英菲尼迪QX60终身延保,厂家现在对混动楼兰给到延保10或者20万公里,这短短的延保时间是不够用的,英菲尼迪QX60都已终身延保,希望厂家也把混动楼兰改成终身延保,也是对用户的用车保障。望厂家高度重视,让混动楼兰这款车继续发挥价值。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。