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东风日产楼兰油电切换时存在异响

投诉编号:【1393009】 投诉时间:2025-03-11 12:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5T S/C HEV XE 四驱 混动尊尚版

车辆行驶7万8千多里程,购买7年,行驶不算多,最近有时候出现异响,和其他楼兰车友一样的病症,现在所知道有的车友已换变速箱3个,有的换了2个有的换了一个,这是个通病,与英菲尼迪QX60同款动力系统,英菲尼迪通过315曝光后,英菲尼迪QX60终身延保,厂家现在对混动楼兰给到延保10或者20万公里,这短短的延保时间是不够用的,英菲尼迪QX60都已终身延保,希望厂家也把混动楼兰改成终身延保,也是对用户的用车保障。望厂家高度重视,让混动楼兰这款车继续发挥价值。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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