东风日产楼兰油电切换时异响 挂倒挡不走
- 投诉编号:【1392175】
- 投诉时间: 2025-03-10 17:11
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2016款 2.5 四驱 混动尊贵版 S/C HEV XL
投诉内容
楼兰混动变速箱油电切换时异响,厂家已经更换两个变速箱仍未解决问题,现出现斜坡倒车不走还向前溜车的危险状况。英非QX60也是同款变速箱,属于设计或质量缺陷,基本全款车型存在油电切换异响问题,要求厂家与英菲QX60一样对变速箱终身质保。对于我此次变速箱新增的倒车无力溜坡的问题,请厂家一并处理解决。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。