东风日产楼兰发动机异响,车辆变速箱顿挫,一直未解决。变速箱保养费用高昂,远超同级别其他品牌车型,且保养周期频繁,给车主带来沉重的经济负担。部分4S店存在过度保养现象,推荐不必要的保养项目,甚至使用劣质配件,严重损害车主利益。厂家对变速箱保养问题缺乏重视,未能及时出台有效的解决方案,导致车主投诉无门,问题长期得不到解决。我认为,作为一家负责任的汽车制造商,贵公司有义务:降低变速箱保养费用,制定合理的保养周期和收费标准,减轻车主负担。一个失望的楼兰车主。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
