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东风日产奇骏发动机漏机油 机舱冒烟

投诉编号:【1371006】 投诉时间:2025-02-22 22:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2023款 e-POWER 超混双电机 四驱 豪华版

2025年2月18日上午9时许,驾驶人驾驶车辆正常路况(长下坡)行驶,发动机突然异响,前机盖冒烟,随后停车检查,发现漏机油,后用剩余电量开到最近的修理厂进行检查。维修人员检查发现系发动机内部断裂导致发动机壳破损,属于质量问题属于三包范畴,建议找4s店维修,由于区县没有4s店,随后联系其它4s店来拖车。后面4s店一会儿说我没按时保养,一会儿说没在4s店维修,各种推脱,要知道小县城没有4s店,哪儿那么方便?后面又说这发动机需要更换需要消费者自行垫付更换费用5万,等他们将旧发动机寄回厂家进行检核,检核期为8个月,如果检核属于质量问题再才退消费者更换费用,检核不起意思还不得退,我想请问一下,发动机能破洞还说明不了是质量问题?新车价都只要十几万,一个发动机收5万多,心不黑?这种情况还让消费者垫付这么多钱当消费者大冤种?人家网上说的易趴窝真成现实?诉求:尽快维修车辆,且给予各种交通补助,不要让老日产车主心寒,失去信赖!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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