




去4S店做保养的时候,工作人员告知我发电机甩油,当时的里程数是59154KM,期间一直都是在日产的4S店按照工作人员的保养要求做保养。通过多方查询,该款车型的通病就是发电机车甩油(经过搜集只车质网上2019款2.0LCVT智联舒适版5座2WD和2019款2.0LCVT舒适版5座2WD车就有51例投诉发电机甩油问题,投诉时间跨度2019到2025),足以证明该款款汽车发电机产品存在严重质量问题。与4S店和厂家沟通,说车子过了三年质保以及五年双保(合理怀疑甩油问题在5年质保期内已存在,但未被主动告知),4S店答复只能免费更换再生产制造件(翻新件)因产品本身缺陷问题,本人不认可该方案。本人诉求,(一)更换全新发电机(二)发电车机终生质保!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
