电机行驶到50-115公里/小时的速度,发出刺耳蜂鸣声,一直响,经常开车已经导致人出现耳鸣的症状,到4s店检测,店里说没有技术手段能检测只能录音录像发给厂家,厂家检测反馈是正常声音。周围其他小鹏汽车没有这种声音,其他品牌车也没有。多次联系售后,频繁要求到店检测,到店又检测不了也不解决。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈车辆售后问题,第一时间联动技术支持团队展开排查。经技术频谱分析,确认该声音为电机正常工作时发出的,不同车型在工况上存在差异,声音表现也会有所不同,请您放心使用。