

10月23日投诉后,小鹏400打电话来说随后会有人联系我,我等到10月28日再次打小鹏400询问后续谁联系我,然后才安排了人员加我的微信,里提问充电机的质保期和小鹏的电控包含了哪些具体备件,结果发了个列表,在列表里根本就没有充电机的部件,他也说不出具体来,最后在我的强烈要求下回复了小鹏的充电机不属于电控里,我想请问,国家三包法里对三电质保的电控里包含了哪些具体的部件名称,能否帮助提供相对应的信息给我,谢谢。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好:关于您车辆维修问题,公司已介入同步门店对接处理,关键零部件保修期包括动力电池及管理系统、驱动电机及其控制器,充电机不在主要关键零部件,建议您自费维修,详细维修方案请您与门店保持沟通对接检修问题,以门店同步给您的情况为准,给您带来不便非常抱歉,还请您谅解。
