该车在慢充时会提示充电机故障，到小鹏售后检测结果为：充电机/直流转换器故障，售后告知充电机不在规定八年保修的三电里（电控、电池、电机），但我在网上查询过电控是包含充电机主要部件，而且在现场咨询售后人员，要求告知小鹏的保修八年的电控是指包括哪些部件，但售后人员只以商业内部资料为由不肯回答，我投诉：一、投诉小鹏汽车质量出现问题后无法得到正常的保修服务；二、投诉小鹏的售后及400客服不肯回复电控所包含的部件有哪些，均以商业内部资料为由拒绝提供给用户；
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
