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小鹏G3车辆停放时车内刺耳电流声

投诉编号:【1299299】 投诉时间:2024-12-14 05:38 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G3 投诉车型:2022款 G3i 460G+

2024年11月21日和小鹏售后反馈车子出现电流声,后去售后门店进行处理,该门店技术人员,看完之后说这是正常的,别的车也有,第二次,第三次上门协调均是同样的结果,售后的意思是,车子有屏幕亮了,就有电机在工作,有电流声是正常的,但车子在11月之前根本就没有这样的声音,我朋友也有和我一样型号的车子,人家的车就没有这种声音,别的品牌,别的车子,都没有这样的声音,而且电机噪音很大很明显,对本人用车,造成很大的影响,该门店在售后问题上态度敷衍,不认真处理问题,还一直解释,企图蒙混过关,有问题不去解决,技术人员不专业,车辆质量有问题。

小鹏汽车厂家回复:您所反馈的车辆问题已汇报总部对接门店跟进处理,建议您与门店保持沟通,感谢支持与谅解。

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