上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

2024年12月13日行驶中车辆警示，变速箱处于紧急运行模式，无车法进入倒车挡。电话4S经销商，被告知变速箱机电单元损坏，经投诉沟通，4S店同意向厂家申请免费更换ECU，但是要求本人自费工时费和部分材料费，共计将近2000元，另外没有承诺维修后的质保时间。投诉理由如下：1.大众变速箱故障问题并非个例，目前各年款车型普遍存在，各平台均有大量投诉，厂家却无没有要求召回，无视消费者用车安全问题；2.相信很多消费者购买大众车型，都是因为大众厂家曾经引以为傲的“耐用三大件”（发动机/底盘/变速箱），如果厂家认定变速箱的使用寿命只有三年时间，相信很多人都不会购买，从而避免变速箱故障问题处理矛盾的出现，请厂家重新评估经销商销售对外的销售话术（耐用三大件）；诉求：厂家给予免费维修变速箱故障，并延长质保期至10年，同时请平台方同步国家相关部门，要求厂家召回问题批次车辆，重视消费者车辆的使用安全问题。