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上汽大众途观L变速箱故障 无法挂入倒挡

投诉编号:【1313021】 投诉时间:2025-01-02 17:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版

23年出现变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡,去4S店检查说是偶发性的,说换个变速箱油试试,变速箱油换了原厂的2400多,后来用了大概4个月又出现了,又去说没什么问题,熄火重启下就好了,我倒是也没说什么,就在后来常出现,说我这个过保了,需要自费更换机电单元,1一万多我不同意,我身边朋友的车出现过说这是大众途观LDQ380的通病,年份也超过5年了为什么他们可以免费更换,我的就是还要出工时费,不是钱的问题,关键是本身质量问题,为什么要我们消费者买单,我的诉求就是给我修好,我是不会出钱的。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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