车辆行驶过程中,突然提示变速箱故障,发动机故障灯亮,4S店检测告知变速箱机电单元故障,需付费维修或者耗时很长的优惠维修。投诉上汽大众后至今半月有余,仍没有任何人答复。查询后发现大众旗下多款车型均有此故障,明显质量缺陷,且如果高速突然发生故障,后果不堪设想。要求免费更换,并确保不会出现同类故障,影响驾驶安全。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。