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斯柯达柯迪亚克变速箱故障 承诺优惠不兑现

投诉编号:【1302588】 投诉时间:2024-12-19 10:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座

停车时突然提示变速箱故障不能倒挡,车是19年2月购买,行驶7.2W公里,一直爱护有嘉,精心保养。车友群和贴吧发现是大众波箱的通病,咨询400电话说保修3年或者10W公里,已经过保。本人认为大众变速箱电机故障是通病。11月17日,我到中山星时代4S店进行检修,4S店说可以申请一个优惠修车方案,让我先撤诉,但至今已经过去超过1个月仍没有通过优惠修车方案,而车已经停放超过1个月,马上又要年审,这样拖延维修时间,影响汽车年审,非常不负责任。诉求4S兑现承诺,马上对本人汽车进行免费或优惠维修,并对拖延1个多月不维修赔礼道歉。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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