
2024年10月14日,10月17日开始车辆出现正常行驶中出现变速箱处于紧急模式,变速箱与发动机警示灯亮起,换挡只显示有2、4、6挡,不能进行1、3、5、7挡换挡,且换挡顿挫,发动机转速不稳,无法正常行驶,严重影响驾驶者安全,危及个人及其周边人员安全。上述问题前期与厂家联系后确定由宜昌麟达维修店进行维修,但截止至12月17日,厂家仍未完成维修流程审核,导致车辆一直未进行维修处理。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
