

科迪亚克,新车几千公里就发现车辆加速时转速跳动,并伴有嗡嗡响声,第一时间反馈给4S店,进店检查多次反馈正常,网上看到其他车友同款车也有同样问题,通过反车质网4S店联系更换变速箱油刷变速箱程序解决。厂家也有技术文件要求更换2遍变速箱油,刷变速箱程序解决。400服务电话也多次拨打,总是回复把这个情况会反馈给厂家,但是一直得不到回复。车质网也投诉了多次,厂家也没有给予任何回应!难道同样的问题,别的车可以处理,厂家要区别对待吗?
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
