华晨宝马X3维修欺诈服务承诺不兑现

投诉编号：【1303299】 投诉时间：2024-12-20 10:19 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2023款 xDrive25i M运动套装

2024年9月30日去4s店维修右后门，4s店当时约定好的按照无痕数据修复，修复后没有腻子，但是4s店在收取高额维修费，也未告知车主及保险公司的情况下按照普通维修的方法进行维修，致使现在右后门漆膜仪数据高达600。涉嫌欺诈。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！