华晨宝马X3发动机故障灯亮要求处理

投诉编号：【1299992】 投诉时间：2024-12-15 14:06 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装

2024年10月份，发动机出现故障灯，我于2024年10月27日前往4S店检修，检查后称是需要更换通风管并更新自然真空检漏(NVLD)温度传感器以解决故障问题。更换后，故障灯熄灭，而后2024年12月，发动机故障灯再次亮起，我于2024年12月15日再次来到4S店检修，又被告知排气阀等配件损坏需要再次进行更换。一个月左右的时间，发动机接连故障、配件接连损坏，究竟是宝马车质量如此低劣还是4S店检修不够专业？这让消费者如何能够信赖宝马的品牌？？

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！