华晨宝马X3车机系统功能与宣传不符

投诉编号：【1298352】 投诉时间：2024-12-12 16:00 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款改款 xDrive28i M运动套装

宝马公司在销售的2020宝马5系、630车、2020-2021款X3、X4配套的车质机系统缺少车主手册中描述的远程升级、语音网控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷，违反消保法，是一种严重欺诈行为！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！