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华晨宝马X3车机系统功能缺失 虚假宣传

投诉编号:【1292681】 投诉时间:2024-12-04 10:23 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

2024年经由朋友提醒发现本人于2020.08月购买的X3系统为阉割版本,说明书上的许多功能无法实现,如:循迹倒车、远程升级、语音声控、发动机远程启动、原厂360开通行车记录仪、座舱关怀程序等,于2024年9月打宝马400客服,客服称无法核实需要供应商核实并进一步联系,直至今日没有收到任何反馈。附上购买发票和部分说明书。诉求:赔偿6500元4S通用代金卷(有效期2年)。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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