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华晨宝马X3远程升级没有推送 服务敷衍

投诉编号:【1291344】 投诉时间:2024-12-02 11:50 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2023款 xDrive25i M运动套装

作为人生26岁送给自己的第一辆车的十分满分和期待,购买后到现在可以说是十分失望的,首先购买本车时4s店服务很不好,提车也没有任何仪式,交车时漆面很多花纹却说是正常。远程升级系统完全是诈骗,每次都要去4s售后去装。作为再次购车的方向一定不会再去这家店。其次看到同款车一年降价十几万,对次品牌也是失去了信心。中国宝马营销也十分没有能力,懂帝作为一个多属于使用的软件可以学习奔驰,app上标价依然很高线下购买价低。这至少保全了已经购买过的脸面。降价或许可以让一批人强行上车,但因便宜而购车的人后期消费力是十分堪忧的,降价反而让有实力潜力的老车主失去信心,从而再次购车时会选择别的品牌。没有后续消费力这无疑对一个品牌来说是最为致命的。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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