华晨宝马X3因4s店倒闭导致保养券无法使用

投诉编号：【1291809】 投诉时间：2024-12-02 23:19 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2023款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

买车时购买的终身机油保养和售后现金券，承诺可在全国4s店使用，现在该4s店已经倒闭但拒绝退款，也无法在其他店使用，宝马厂家也推脱责任说与厂家无关。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！