华晨宝马X3 4S店乱收费与操作不规范

投诉编号：【1298540】 投诉时间：2024-12-12 21:18 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2022款 xDrive25i M运动套装

宝马售后保养操作工时与实际工时时间不一致，工时没有统一的标准，乱定价，存在乱收费问题。与他们沟通解决不了实质性问题，存在敷衍行为。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！