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MINI 4S店销售库存车 有隐瞒和欺诈行为

投诉编号:【1293059】 投诉时间:2024-12-04 17:20 投诉品牌:MINI 投诉车系:MINI 投诉车型:2023款 1.5T COOPER 艺术家

本人于2024年9月19日在南昌购入一辆2023款宝马MINI Cooper,原价225,300元。销售承诺给予我一万元优惠(以返现形式进行)。购车前,销售告知我这辆车原是一位顾客于六月购买,但因贷款未办成,故于九月份重新放出销售(该车六月时的价格为205,300元,而九月时恢复至225,300元)。销售还声称这辆车是今年2月份生产的,出于信任,我未再怀疑并仔细检查。然而,提车两个月后,我发现这辆车的实际生产日期是2023年12月1日,即我购车时它已是一辆生产了十个月的库存车。接待我的两位销售中,一位坚称是二月生产,另一位则从头到尾未提及生产日期。签订购车合同时,我检查了合同内容,但合同中并未写明车的生产日期。这属于隐瞒和欺诈行为,因此我提出投诉,并要求赔偿我因购入库存车而多支付的部分费用,即希望赔偿后的价格能与六月时的价格205,300元一致。

MINI厂家回复:MINI厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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