MINI行驶时发动机熄火导致车辆抛锚

投诉编号:【1263163】 投诉时间:2024-10-16 13:34 投诉品牌:MINI 投诉车系:MINI 投诉车型:2023款 1.5T COOPER 紫夜出逃 特别版

投诉内容:

车辆在今年七月份提车后,行驶了1125公里时无故抛锚。后续将车辆拉回检测后,告知我是控油组件故障,需要更换。两天后我提车,但当场就无法识别钥匙进行解锁。经检查后说是蓄电池亏电。我在现场等了近两小时,工作人员告知我可以开走,但回去后要保持发动状态至少半小时以上。我随后买了午饭在车上吃完,又玩了一把游戏,大约过了一个小时,熄火后就无法再次点火。同时,车辆还提示胎压异常和刹车制动异常。这辆仅行驶了1000多公里的新车就出现这么多问题,真是费时费力,让我感到非常心累。

投诉回复:

MINI厂家回复:MINI厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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