MINI出售库存车 承诺定金可退未兑现

投诉编号:【1096304】 投诉时间:2024-01-24 10:42 投诉品牌:MINI 投诉车系:MINI 投诉车型:2022款 1.5T COOPER 艺术家

投诉内容:

付订金时明确告知可以退还,因为付款时本来还是学生刚毕业没有交五险一金,所以使用信用卡付款,当天在店里没有进行合同签署,而且在和销售确认一定可以退还订金的情况下使用信用卡付5000元订金,后销售离职想解决此问题非常困难,销售商与之沟通无果,当时的特价优惠车并没有去检查日期库存车有无问题,问题一拖再拖,到现在即将面临逾期,信用卡支付不上以及身体上出现牙齿脊髓炎,需要口腔根管治疗和手术也没有办法治疗,急需解决问题。

投诉回复:

MINI厂家回复:MINI厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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