一汽大众ID.4 CROZZ虚假宣传 OTA不升级

投诉编号：【1283574】 投诉时间：2024-11-19 15:34 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2024款 PRO

在购买该车型时，宣传中明确提到车辆具备OTA（空中下载技术）升级功能。然而，令人失望的是，自23年购车至今已经1年有余，我的车辆从未进行过任何车机系统的OTA升级！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。