一汽大众ID.4 CROZZ车身异响未进行OTA升级

投诉编号：【1283536】 投诉时间：2024-11-19 14:39 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2022款纯享限量版

前后5次到4S店检修均未处理好，车身共振异响，影响驾驶感受。OTA功能未兑现，销售承诺未兑现，违规收取车辆前置利息，售后服务态度敷衍。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。