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一汽大众ID.4 CROZZ厂家一直未进行OTA升级

投诉编号:【1282835】 投诉时间:2024-11-18 13:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航Lite PRO 两驱版

从2022年4月购入至今,仅因这款车大面积黑屏投诉.通知到店升级过一次,其后至今无升级通知,更无购买时候宣传的OAT升级,这和厂家宣传册上的承诺不符。非厂家没有新固件,反观新车版本不停升级,网上也有厂家流出的新版本估计的收费升级服务。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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