一汽大众ID.4 CROZZ车机系统无法更新升级

购买两年了，厂家未提供OTA升级。据了解，从第一批车辆开始，也从未收到过OTA升级推送。每次咨询4S店或APP客服，得到的回复总是“暂无计划”。这显然是当时厂家在销售时的虚假宣传。如果当时明确表示永远不能升级，我可能就不会考虑购买了。目前，我还没听说哪个厂家的车辆是不能进行OTA升级的。版本滞后问题严重：目前新车已经配备了2978版本的系统，而老车型仍停留在2914版本。系统不完善，导航经常定位不准确，系统卡顿，这些问题都严重影响了使用体验。而且，上汽大众已经可以OTA升级，明明是同一品牌，同样的车机系统，为什么一汽大众就是不行？这充分说明厂家根本不重视用户。这样的公司，如果不改变态度，迟早会退出中国市场。