一汽大众ID.4 CROZZ车机系统一直未升级

投诉编号：【1282790】 投诉时间：2024-11-18 12:42 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2021款长续航PRO 两驱版

买车的时候，销售说有OTA功能，很快就会推送，买了两年多了，一直没有推送过，车机系统反应迟钝，经常出现各种误报信息，电耗高，升级2820后音箱音质整体变差。既然宣传和销售都有承诺有OTA，那请一汽兑现承诺，通过OTA修复汽车本身的软件问题，优化驾乘体验。如果不兑现，涉嫌欺诈销售，将通过法律途径维权，退一赔三！！！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。