

我于2024年6月在深圳购买了一辆宝马X1汽车,然而在10月2日晚上九点多,该车辆出现严重的质量问题-刹车失灵,踩了刹车完全无效,幸好通过自己的正确紧急制动等操作避免了一场严重的交通事故,但这对我及同车一家四口人的生命安全造成了极大的威胁,一家五口人惊魂未定,老人家出现严重的精神恐慌。该车购买后总行驶才2200多公里,连磨合期都没有达到,符合三包退车政策。10月9日深圳宝马4S店售后人员承认刹车助力失效,这属于严重的质量问题,但却以超过2个月时间不符合三包政策拒绝退车,该经销商出现严重的质量问题却拒绝履行三包退车政策,反而以无关紧要的态度,一副我就是没办法退车的态度去处理问题,属于店大欺客。我的诉求是:退车退款,并赔偿从10月2日至现今因车辆故障导致的一切出行费用,以及老人家的精神损失费。
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