华晨宝马X1主驾驶座椅塑料侧板破裂

2024年10月8日上午驾驶车辆前往该4s店进行保养，途中正常驾驶颠簸后座椅发出撕裂破损声音，后下车查看为主驾驶座椅左侧塑料侧板上方裂开大约5厘米。而后遂正常与4s店交涉进行质量理赔，该店给出理由为外力损坏导致不予理赔，我则要对方提供该配件质量检测证明以证明该配件的质量是没问题的，对方无法提供也拒绝理赔，我实不知正常使用座椅，配件质量损坏也非人为，就拒绝理赔，后给宝马厂家售后电话反馈，一直至今了无音讯，实在是予法理不容。请车质网各位领导为我主持公道。