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一汽大众探岳变速箱进入紧急制动模式

投诉编号:【1199450】 投诉时间:2024-06-27 12:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华型 国V

6月26日无任何违规操作在高速上行驶,无任何违规操作,车辆提示变速箱进入紧急制动模式无法进行挂入倒车挡,油门踩到底提不起速严重影响我驾驶安全,当日晚上联系厂家客服于27日进店检测,检测结果为变速箱TCU故障问题,说是大众车通病,厂家可以善意索赔,需要自己承担一小部分费用,既然是大众车质量通病,为什么还要我自己出费用维修。对于这一款变速箱箱有问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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