投诉编号:【1198194】 投诉时间:2024-06-25 09:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2021款 330TSI 两驱 豪华智联版
从21年购车至今,颗粒捕捉器堵塞次数至少30次以上。堵塞后出现动力减弱、油耗极高、换挡顿挫、转速升高,且熄火后发动机风扇一直工作。到4S店沟通无果,堵塞后要在市区超过100km/h持续10分钟才能再生,安全隐患极大。在4S店升级后仍然堵塞,近期天气温度达27度仍然堵塞。要求彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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