一汽大众探岳后视镜异响 要求处理

2020年6出现左右两侧后视镜异响，哒哒哒声音。买车一直存在该问题，以前用了多次润滑有效果。车子当时买的双保是整车质保，现在告知厂家没有生产润滑油了，申请质保索赔厂家以后视镜改裝为由不予索赔！〔后视镜下侧加装了360摄像头）不是因为摄像头导致的异响，为什么因为摄像头不给索赔？既然不给索赔那给解决问题也可以。厂家不作为推卸责任，要求保修更换后视镜。