2024年6月20日行驶过程中,车辆警告提示变速箱处于紧急运行模式,无法使用倒挡。去维修店初步检测,为变速箱离合器2不经意闭合,无法使用偶数挡和倒挡。上网查阅相关问题,该故障为大众汽车变速箱通病,因配件质量问题导致。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。