极氪001座椅靠背硬不舒适影响驾乘感受

极氪座椅填充物用一段时间后非常硬，上次在车质网投诉以后极氪厂家联系我更换了坐垫新版较软的海绵填充物，并没有更换座椅靠背填充物，导致现在坐垫和靠背的软硬度不是一致的，更换后的坐垫较软，凸显没有更换海绵的靠背就更硬了，开车超过一个小时背后一直痛，导致我女朋友本来已经快好了的腰椎间盘突出的问题最近又开始发作，有联系售后对方不同意更换。