本人在2022年5月31号下定极氪001,官方承诺赠送家充桩(价值6599),现在因为我过户了,说不再赠送,官方的通告说到首任车主享受家充桩权益,没有细则说明过户后不再赠送充电桩,我认为过完户不影响我首任车主的身份,诉求按照当时承诺赠送家充桩。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。