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极氪001购车时承诺赠送的充电桩无法兑现

投诉编号:【958317】 投诉时间:2023-07-13 16:55 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

本人在2022年5月31号下定极氪001,官方承诺赠送家充桩(价值6599),现在因为我过户了,说不再赠送,官方的通告说到首任车主享受家充桩权益,没有细则说明过户后不再赠送充电桩,我认为过完户不影响我首任车主的身份,诉求按照当时承诺赠送家充桩。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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