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长安福特锐界转向系统异响 变速箱漏油

投诉编号:【921612】 投诉时间:2023-05-16 09:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

本人2021年7月提的车,乘车人员上下车,底盘会发出吱嘎吱嘎的响声,2023年4月左右,从驾驶位上下车,偶然有异响的声音,一开始以为是踏板的声音,后来发现是后轮传出来的声音(如上次视频声音所示),过减速带这个声音明显。4S店告诉我是刹车异响,找来快报废的车给我看,说也有这个声音,但是声音完全不一样。告诉我刹车异响后,就不管了。另外提车不到2年还有两个问题未解决:1.变速箱漏油;2.转向异响;提车到现在这个车问题不断,小的问题就不一一举例了(驾驶位门异响,B柱内饰开裂等等)不停的跑4S店。旧的问题没解决,新的问题不断的冒出来,严重怀疑卖给我的是问题车,现在4S店不理会,厂家要我等待,我要求退车。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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