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长安福特锐界发动机进入防冻液导致高温报警

投诉编号:【912539】 投诉时间:2023-04-28 08:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型

2017年2月购买的福特锐界,目前行驶了4.5万公里。最近一个月锐界频频发生水温高报警,防冻液一周添加两升左右,经在4S店将车辆升起检查无发现车辆零部件有液体渗漏痕迹,防冻液桶没有损坏,管线也没有断裂情况。本车从购买至今都在4S店保养。在网上搜索,锐界防冻液漏到发动机里是此车通病,案例比比皆是,所以个人认为这属于发动机本身质量问题,并非个例,应由厂家承担所有维修费用。经与厂方沟通,上周4S店负责零工时费拆卸了发动机,发现是缸垫被冲,认为是发动机有设计缺陷造成的,4S店欲收取费用,本人认为不合理。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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