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长安福特锐界中控屏幕黑屏存在质量问题

投诉编号:【913920】 投诉时间:2023-05-02 16:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型

车辆在行驶过程中,中控显示器无任何征兆出现黑屏情况,黑屏后多次尝试重新点火启动,无任何反应,去4S店检测,检测结果为导航模块烧毁。车辆无任何其它因素的情况下导航模块烧毁。网上很多用户反馈,而且大量的资料显示该车型存在中控黑屏情况,都是导航模块问题导致,系导航模块存在设计缺陷问题。还有就是车辆在行驶过程中仪表盘突然显示ABS制动系统故障灯,以为是系统误报,重新启动故障灯消失,在接下来的一段时间中仪表盘频繁显示ABS故障灯,去4S店检测,检测结果ABS传感器故障。在提车两年后车辆在低速转向时,前轮转向机出现哒哒的声音,去4S店检测更换了转向胶垫,声音消除,半年后又出现哒哒的声音,之后出现哒哒的声音持续一段时间又消失,反反复复。车顶异响,车辆行驶在颠簸的路段车辆顶篷出现哒哒的声音,持续很久,去4S店检测,检测不出结果,过一段时间声音自己消失了,也是反反复复出现。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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