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长安福特锐界发动机和变速箱连接处漏油

投诉编号:【914649】 投诉时间:2023-05-04 15:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

1.长安福特锐界PULS2021款二豪7座新车1.3万公里,第三次保养时,发现发动机和变速箱连接处漏油,变速箱顿挫。4S也当时给与确认。但一直以不能确定是发动机和变速箱漏油为由一直拖延。让加入荧光剂示踪检测,500公里后去店里再次检测,荧光剂有微量渗出,4S不予承认,让继续跑公里数。2.为了尽快查明原因,我让老婆开车上高速,结果后车追尾我的车,我的车又撞上前方车辆,损毁严重,经4S检测维修,维修费用超过5万元(后防撞梁还有断裂)。3.维修时未予遮盖导致车内落了很多灰尘;维修后,车电尾门弹不起来,多次出现同一故障,害得我一次一次往4S店里跑,最后一次维修是能弹起来,但是原车的尾门二次锁门不能实现;方向盘调整后仍然不太正;尾门异响。诉求:要求厂家延长质保年限和公里数,补偿一年两次终身保养。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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