2023年2月25去保养的时候,之前一直从4S店保养的,这是第一次从外面保养,保养过程中师傅发现压缩机漏油严重,因为在车底部平常很难发现,随即电话告知经销商沟通,回复说超过质保期了,不予处理。可是行驶证上写的是3月 8日才到三年质保期,并且此漏油应该很早就出现了,只是因为平常不可能被发现。为了安全行车需要,要求进行更换处理!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。