经销商违规收取金融服务费,当时说的通过“上汽金融”或“上汽财务”进行贷款,需要收取服务费4980元,后来亲自打电话核实上汽金融和上汽财务都查不到任何记录,而且当时是通过其他银行办理的信用卡进行分期付款的,这是非法收取金融服务费,经销商已构成欺诈行为。还有就是“vps定位”4980元,后来核实后车内是安装了一个定位芯片,售后说应该是一年期,时间到了就没用了,试问哪个厂商定价这么个小东西市场顶多也就几十块钱,竟然需要我花费4980元购买,是金子做的还是什么高精尖的产品?不行就拿着拿东西去做定价,物价局看了都得吓一跳吧!诉求:退还金融服务费4980,包括封户费,调查费这些;vps定位扣除正常使用的费用,退还剩余的费用,希望认真对待,也希望上汽厂家能约束经销商,面对客户不要这么黑暗!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
