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东风日产楼兰混动油电切换时异响

投诉编号:【887175】 投诉时间:2023-03-07 16:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2015款 2.5T 两驱 混动尊雅版 S/C HEV XL

目前行驶了7万多公里。自买车到现在一直在4S定期保养,只从今年2023年1月2号在4S店保养更换了变速箱油之后,开始出现行驶过程中油电切换时会有一声类似打滑的刺耳啸叫,咨询过相关的售后和楼兰混动车友后,说是要更换变速箱,但是车子已经过保修期,更换变速箱估计高达8万的维修费用,需要自己来自费买单?而且这是变速箱的质量问题,产品缺陷,属于车辆质量问题,还得让我们消费者来买单,很是气愤对这不负责的日产投诉到底。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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