投诉编号:【861852】 投诉时间:2022-12-30 11:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
在行车的过程中,车突然减速变速箱失去动力,加油后发动机仪表转速升高,车无法前进后退移动。到4s店检测(压力控制电磁线圈B)(输入轮轴速度)诊断变速箱故障,需自费更换。虽然车辆过保,但变速箱出现问题不是人为造成,经网络查询后,发现很多楼兰车主变速箱故障问题几乎一致,这是属于质量问题,厂家应该统一召唤解决问题,现要求免费维修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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