投诉编号:【858189】 投诉时间:2022-12-19 16:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2021款 2.5L XL 两驱 智联豪华版
投诉后没处理,4S店没联系我任何相关的问题,再次投诉,新车买来跑了两三千公里,就感觉车子老是在嗡嗡嗡,然后就去店里检查,说是确实有共振,4S店说要给车子录音,然后上传等厂家确认,前前后后用了两个月的时间,最后回复说安排更换,排气管,换了之后还是会共振,转速达1500转那声音就很大,坐在车里吵得人脑袋嗡嗡响,很不舒服,然后我又把车子开去店里让他们查,他们自己都承认有共振,一直拖到现在,我也一直追4S店要解决,他们说厂家一直不批下来也没有办法,前前后后的折腾了快一年了,跑起来那个共振,下了车感觉整个人都是晕的想吐!我也知道投诉没什么用,东风日产的回复都是千篇一律,让耐心等待消息,永远解决不了实际情况,反正不解决我就继续投诉。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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