开始电话沟通升级需要七小时，一大早去4S店等到下午被告知明天才能取车，咨询接待人员不提供代步车，自费打车往返，过后才得知厂家有补偿，4S店做法令人气愤！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
