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东风日产逍客销售承诺双保服务不兑现态度差

投诉编号:【862905】 投诉时间:2023-01-02 22:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2022款 2.0L CVT XV Prem豪华版

车辆谈好后,销售强推5年双保产品,说的天花乱坠,免费保养8次,如果沒有保养次数沒用完,可以把剩余次数保养物品领取出来,有时间了,在来4s店免人工给保养上,过后,当我去4s售后服务问时,情况完全不同,到时间,没保养的次数全部清零,销售人员当场翻脸,否认没有当初承诺,期骗消费者了,4s店态度相当恶劣!要求退还保养费用。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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